服務及運送說明

/服務說明/

• 當您的款項信用卡資料、轉帳資料核對無誤後，該筆交易便完成付款程序，進行配送。
• 我們將會在付款完成後的 1 - 5 個工作天內(不含週休及國定例假日)，將商品宅配送達您指定的收件地址。
• 為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完成無缺。
• 本商品經開封後即不可退換，若使用上有任何皮膚過敏、不適現象，請立即暫停使用，並尋求專業皮膚科醫師意見。
• 本公司未設有客服中心，如您對商品有任何問題，請email到 hello@schwanengarten.tw，或是加入官方Line @294fkhnw，我們會盡快會您回覆問題。

/配送地區/
台灣本島及離島，離島地區為澎湖、金門、馬祖、綠島。離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素，恕無法指定希望配達日及時段。

/配送方式/
官網訂單將使用大榮貨運寄送，【我的帳戶>我的訂單>出貨訂單】中可查看包裹追蹤編號

或是加入官方Line @294fkhnw，以便查詢並追蹤訂單

/運費計算/
台灣地區單筆訂購金額超過新台幣3,000元時免收取宅配費用；未滿新台幣3,000元時，則須收取運費新台幣150元。

/注意事項/
若經配送兩次無法送達，再經本公司以 E-mail 無法聯繫逾三天，或兩次配送均拒收，本公司將取消該筆訂單。